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Technicien Informatique et Réseau (F/H)
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Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.
Le/la Technicien.ne Informatique et Réseaux assure l’installation et garantit le fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Il/elle assure également l’installation et la maintenance des équipements réseaux de niveau 1 & 2. A la demande des utilisateurs, il/elle assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.
Principales activités
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Helpdesk, vous :
Êtes en charge de la gestion du parc informatique, téléphonique et réseau :
- Effectuer l'achat, l’installation et la configuration des équipements informatiques, téléphoniques et réseau (matériels et logiciels) ;
- Installer les mises à jour ;
- Distribuer les applications suivant un plan de déploiement ;
- Effectuer les tests et recettes des équipements informatiques et réseau.
Êtes en charge de l’exploitation :
- Diagnostiquer les incidents liés aux équipements du parc informatique, de visioconférence et réseau ;
- Traiter les incidents relevant de leur niveau d’expertise ;
- Escalader les incidents si nécessaire ;
- Suivre des indicateurs d’activité.
Êtes en charge de la maintenance, de l’administration et de la sécurité des équipements informatiques et réseau :
- Réaliser les actions de maintenance et de mise à niveau matérielle et logicielle des équipements du parc ;
- Assurer le support de la messagerie et des applications standard ;
- Mettre en place les outils de sécurité et de sauvegarde ;
- Gérer et maintenir les infrastructures techniques dans son périmètre et dans le respect des procédures et consignes établies ;
- Suivre l’évolution des équipements informatiques et réseau.
Êtes en charge du support informatique et réseau :
- Aider à la prise en main des équipements informatiques et réseaux et des logiciels installés ;
- Dans le cadre de la continuité du service, il peut être amené à assurer le remplacement d’un autre technicien support informatique sur des actions biens définies.
Participer à la mise en œuvre des projets informatiques :
- Mettre en place des outils informatiques et réseau (matériels, logiciels ou contractuels) pour faciliter et optimiser l’utilisation, la maintenance et la gestion du parc informatique et réseau ;
- Etudier et mettre en œuvre les actions permettant d’améliorer l’intégration, la formation et l’assistance des utilisateurs.
Contribuer au développement de la transversalité et maintenir une veille :
- Partager les informations et les connaissances, développer la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion aux projets/travaux transverses inter départements ;
- Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché.
Activités éventuelles de l’emploi :
- Effectuer des visites sur le terrain ;
- Gérer le cycle de vie du matériel.
Profil recherché
Expérience : Une expérience professionnelle d’au moins deux ans sur un poste similaire.
Compétences :
- Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation, des environnements Microsoft, de l’architecture matérielle, des logiciels, des protocoles réseau (TCP/IP), des réseaux, des principes de sécurité et de sauvegarde ;
- Gestion de projet.
Aptitudes :
- Aptitude à coopérer, sens des responsabilités ;
- Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes ;
- Sens du service et forte autonomie.
Langues : Français courant (C1) et bonne connaissance de l’anglais (B1).
Statut et conditions
Conditions : 44,14K€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours de RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.
Poste à pourvoir : 02/02/2026.
A MSF, nous valorisons la diversité et cherchons à avoir un environnement de travail inclusif et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qui possèdent les qualifications requises à postuler, indépendamment de leur origine ethnique, nationale ou culturelle, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs convictions, de leur handicap ou d'autres aspects de leur identité.
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