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Stagiaire - Assistant.e marketing libéralités et relations testateurs (F/H)
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Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.
Le pôle Libéralités de Médecins Sans Frontières a pour mission de promouvoir et de valoriser les formes de soutien à long terme. À travers des campagnes marketing variées et des actions de communication dédiées, l’équipe entretient une relation de proximité avec ses interlocuteurs et encourage un engagement durable en faveur des actions de MSF.
Mission :
Au sein du département de la collecte de fonds privés de MSF France, le pôle Libéralités met en place des campagnes marketing 360 degrés pour promouvoir ces modes de soutien et construit la relation avec les personnes qui envisagent de soutenir MSF à travers un legs, une assurance-vie ou une donation. Sous la responsabilité de la chargée de marketing et relations testateurs, la mission du ou de la stagiaire est de venir en appui à l’équipe pour le développement des ressources issues des testaments et assurances-vie.
Sous la responsabilité de la Chargée de marketing et relations testateurs, vos missions consisteront à apporter un appui à l’équipe dans la mise en œuvre des campagnes de communication et dans le développement des relations avec les personnes intéressées par les dispositifs de transmission patrimoniale.
Activités principales :
Campagnes marketing et communication
Il/elle participe à la préparation, à la mise en œuvre opérationnelle et au suivi des campagnes de promotion on et offline (mailings, emailings, TV, télémarketing, etc.) :
Suivi opérationnel de certaines campagnes marketing : préparation des briefs, suivi de création, relecture, suivi de fabrication, etc.
Gestion de certaines campagnes de communication à destination des testateurs (courriers, envois de journaux, invitations, etc.)
Collecte d’informations et accompagnement à la rédaction de contenus de communication
Participation à l’organisation des événements du service à destination des testateurs, donateurs et partenaires
Participation au suivi budgétaire des campagnes.
Relations testateurs
Soutien à la gestion quotidienne des demandes reçues par téléphone et par email
Envoi d’informations et de documentation par mail ou courrier
Appels téléphoniques aux demandeurs d’informations dans le but de valider leur projet et d’initier la relation
Aide à la préparation des RV avec les testateurs : screening, recherches et compilation d’informations, etc.
Procédures et outils
Participation active à la gestion du CRM
Création et mise à jour des fiches testateurs et des demandes d’informations entrantes
Contribution aux chantiers de nettoyages réguliers des données du CRM
Aide à la mise en évidence des améliorations et anomalies du CRM
Mise à jour des tableaux de bord et contribution au suivi de l’activité (indicateurs, rapports, statistiques…)
Participation à l’amélioration des process et des outils à disposition.
Contributions transversales
Réalisation d’une veille des actualités liées aux libéralités (autres sections MSF, autres acteurs de l’humanitaire, activité éco, études sociétales sur les seniors etc…)
Rédaction de comptes-rendus de réunions.
Profil et formation :
Formation supérieure (Grande école, IEP, université), de préférence spécialisation marketing-communication / commercial
BAC +4 minimum
Aptitudes :
Esprit rigoureux
Capacité à travailler en autonomie
Méthodique, organisé
Confidentialité
Empathie
Bon relationnel
Dynamique
Compétences :
Excellentes qualités de rédaction
Maîtrise du pack Office
Langues:
Français C2, anglais C1 (oral, écrit)
Connaissance outil CRM
Statut et conditions :
Stage de 6 mois, avec convention de stage obligatoire. Basé à Paris 19ème.
Le montant de la gratification est compris entre 4,35€ et 7,70€ brut par heure en fonction du niveau d’études.
1 ticket restaurant est attribué par jour travaillé, d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par MSF).
2 jours de repos indemnisés par mois.
Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.
Poste à pourvoir : 5 Janvier 2026
A MSF, nous valorisons la diversité et cherchons à avoir un environnement de travail inclusif et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qui possèdent les qualifications requises à postuler, indépendamment de leur origine ethnique, nationale ou culturelle, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs convictions, de leur handicap ou d'autres aspects de leur identité.
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