Référent(e) Education Thérapeutique et Partenariat Patient (ETPP) (F/H)

Mission

La raison d’être du département médical est d’accomplir la mission médico-sociale de l’association grâce à son leadership, son expertise et son plaidoyer au travers :

• La co-construction de stratégies médico opérationnelles,

• Un appui médical pertinent adapté aux contextes,

• Une amélioration continue de la qualité des soins et du respect de l’éthique médicale,

• La conduite de recherches opérationnelles et de nouvelles approches médicales adaptées à nos contextes d’intervention

• Un plaidoyer en interne et en externe basé sur les besoins de terrain, notre expérience et les résultats de nos recherches

• Le développement d’un lien entre MSF et le monde médical.

Activités principales

• Poursuivre l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie d’Education Thérapeutique du Patient dans OCP en particulier sur les projets prenant en charge les maladies chroniques.

• Développer les stratégies d’éducation thérapeutique dans d’autres contextes médicaux et chirurgicaux selon les besoins. Ce travail se fait en étroite collaboration avec les référents des différentes spécialités.

• Développer les approches de partenariat avec les patients (patient expert, pair aidant, patient formateur) dans le double objectif de support aux autres patients et de participation à la définition des projets avec les équipes de terrains et aux décisions sur le mode de mise en œuvre des activités MSF.

Participer à la définition des politiques médico-opérationnelles : 

• Décliner la stratégie ETPP en fonction des objectifs médico-opérationnels et veiller à sa mise en oeuvre

• Déterminer les projets prioritaires devant bénéficier d’activités ETPP en adéquation avec le plan stratégique

• Développer une approche holistique avec une collaboration et une coordination active avec les référents médicaux du département médical, les personnes en charge de la promotion de la santé, des approches centrées sur le patient, de la protection du patient, de la qualité des soins, les médecins des cellules opérationnelles, les départements de la formation, de la communication afin de contribuer à un travail transversal et à un meilleur soutien aux terrains.

Apporter un conseil et un support auprès des cellules et des terrains :

• Avec les équipes de cellule, participer activement à l’élaboration et au suivi des projets dans son domaine de spécialité ;

• Accompagner les managers du siège et terrain dans leurs prises de décisions relatives à l’ETPP et veiller à la bonne pratique en tenant compte des contraintes spécifiques aux contextes

• Favoriser le développement de l’approche ETPP au sein de MSF OCP, en identifiant les priorités clés, les questions dans lesquelles il faut investir

• Être le référent des Responsables des Activités de Support aux Patients (RASP/PSAM : Patient Support Activity manager) en mission sur les questions concernant l’ETPP, en répondant à leurs questions et en leur proposant des solutions adaptées aux situations rencontrées

• Définir et veiller à l’application et au suivi des guides, protocoles et outils

• Effectuer des visites sur le terrain, apporter du soutien pour évaluer et orienter les activités d’ETPP. Rédiger un rapport de visite qui comprend l’évaluation et les recommandations liées à l’ETPP. 

• Assurer les (dé-)briefings de sa spécialité auprès des personnes du siège & du terrain

• En collaboration avec le responsable de pool, valider le placement des candidats sur les postes de RASP.

• Assurer une coordination étroite avec d’autres référents afin de contribuer à un soutien plus transversal, intégré et holistique aux cellules et aux projets.

Participer aux activités du département médical au siège :

• Participer à la définition des politiques médico-opérationnelles en apportant la connaissance de sa spécialité et participer à la définition du Plan d’action du département médical

• Participer aux discussions sur les stratégies médico-opérationnelles et des améliorations à apporter au département médical

• En tant que référent(e) du département médical, participer aux activités organisées par le département médical, y compris les réunions hebdomadaires, mensuelles et l’élaboration du Plan d’action et de sa révision à mi terme, et à d’autres réunions ad hoc pertinentes ;

• Décliner la stratégie concernant l’ « ETPP » en fonction des objectifs médico-opérationnels et veiller à sa mise en œuvre :

• Déterminer les projets prioritaires en fonction de cette stratégie et en adéquation avec le plan stratégique et participer à la définition du plan d’action du département ;

• En collaboration avec le service du recrutement assurer la validation technique des candidats pour les postes de RASP/ETP.

• Mettre à jour régulièrement les documents de support de sa spécialité destinés aux volontaires de terrain

• Partager régulièrement les publications intéressantes sur la thématique de l’ETPP

• Maintenir des liens avec des interlocuteurs externes

Être responsable du suivi et de l’analyse de son activité :

• Apporter un suivi directement ou avec l’aide d’autres référents techniques pour accompagner et soutenir plus étroitement les efforts des équipes sur le terrain. Ce travail de suivi est également un moyen de mieux comprendre les défis et permet d’adapter les conseils en conséquence ;

• Participer à la définition des indicateurs nécessaires au suivi de l’activité ETPP

• Analyser les données concernant sa spécialité pour l’ensemble des missions et partager régulièrement les résultats de l’analyse avec les coordinations et les responsables médicaux ;

• Etablir le rapport annuel des activités de votre spécialité ;

• Superviser techniquement l’activité dans son domaine de compétence, dans l’ensemble des projets

• Informer et mettre à jour régulièrement les collègues d’OCP sur l’évolution des enjeux actuels de l’ETPP ;

• Contribuer à l’analyse « transversale » des projets, capitaliser les expériences et formuler des recommandations techniques et des lignes directrices,

Être l’interlocuteur dans son domaine d’activité auprès du mouvement MSF et à l’extérieur:

• Partager les avancées techniques, les méthodes et les dossiers de fond avec ses homologues des autres sections opérationnelles de MSF ;

• Représenter MSF France dans sa spécialité à l'extérieur du mouvement à la demande de sa direction ;

• Contribuer à la planification des activités d’ETPP au sein de MSF en participant aux discussions et réunions du groupe de contact intersection sur les activités ETP/PSEC(Patient Support Education & Counseling).

• Proposer, développer et suivre des projets de recherche opérationnelle dans son domaine, sur le terrain, en collaboration avec les cellules, Epicentre et des autres partenaires de recherche

Transfert de compétences :

• Participer à la définition des contenus de la formation PSEC organisée en intersection.

• Participer comme intervenant à la formation PSEC et aux autres formations médicales MSF OCP et internationales