Rejoindre MSF

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Bénévolat

Nous vous invitons à prendre contact avec l'antenne régionale la plus proche de chez vous pour connaître les possibilités d'engagement bénévole auprès de MSF.

Travailler sur le terrain

MSF n'est pas en mesure d'accueillir de stagiaires sur le terrain, essentiellement en raison du manque de possibilités d'encadrement. L'exercice préalable de responsabilités professionnelles constitue une condition indispensable pour partir en mission. Cette expérience permet de garantir un niveau suffisant de compétences pratiques autant qu'une certaine maturité acquise au contact du monde du travail, et permet de bénéficier de la crédibilité nécessaire auprès des interlocuteurs locaux. Voir nos critères de recrutement (deux années d’expérience professionnelles ne sont en effet pas requises pour toutes les professions).

Les risques liés à l'insécurité font partie intégrante de la réalité MSF ; ils ne doivent être ni exagérés ni minimisés. Ils recouvrent principalement les conditions de circulation (état des routes, état du parc automobile, obstacles divers), les moyens financiers et matériels et les situations de conflit (ouvert ou latent.) Pour faire face aux conditions de circulation, des véhicules en état de marche et régulièrement entretenus sont mis à disposition des projets. MSF impose le respect des règles de circulation en vigueur et le port de la ceinture de sécurité, et confie la plupart du temps la conduite de ses véhicules à des chauffeurs locaux expérimentés. Les moyens financiers et matériels affectés aux projets peuvent attiser les convoitises, à fortiori dans des pays où les conditions de vie de la population sont précaires et peuvent entraîner une criminalité accrue. MSF veille à l'usage discret et modéré de ces moyens, ainsi qu'à l'instauration de mesures de précaution adaptées. En ce qui concerne les situations de conflit, le respect des principes de neutralité et d'impartialité (voir Charte de MSF) constitue la meilleure garantie de sécurité, mais n'exclut pas la nécessité de mesures plus concrètes : chaque mission élabore ainsi son propre plan de sécurité, en fonction de la situation sur le terrain et des informations récoltées quotidiennement. En outre, une intégration réussie au sein de la population locale peut avoir un impact considérable en termes de prévention. Le cas échéant, une décision d'évacuation peut être prise, après consultation des différents acteurs concernés sur le terrain et au siège. En cas d'incident critique (accident, agression, autre événement traumatisant…), MSF peut dépêcher sur place des membres de son personnel formés aux techniques du debriefing émotionnel et compter sur un réseau extérieur de psychologues.

Les conditions de sécurité, les difficultés à trouver du travail en dehors de MSF, les possibilités restreintes de logement, le manque de structures scolaires et médicales adaptées sont autant de facteurs qui rendent difficile un départ en couple ou en famille. Un départ en couple ou en famille peut néanmoins être envisagé par la suite, pour autant que le lieu de l’intervention l'autorise et uniquement sur des postes de coordination. Recevoir la visite de la famille ou d'amis pendant la mission est possible, mais uniquement si la situation le permet et pendant les périodes de repos de l'expatrié. Tous les frais afférents à cette visite sont à charge de la personne visitée.

Les conditions de vie varient d'un pays à l'autre, voire d'une région à l'autre, en fonction des disponibilités locales, notamment en ce qui concerne les infrastructures de logement et de travail. Dans tous les cas, MSF s'efforce d'offrir à ses équipes un environnement favorisant le bon déroulement des activités d'assistance, tout en tenant compte des standards de vie locaux. Cependant, dans la phase initiale d'une intervention d'urgence, les conditions de vie peuvent parfois être précaires. En général, les expatriés d'une même équipe disposent chacun d'une chambre propre, dans une même maison (sauf familles).

Le volontaire est indemnisé contrairement au bénévole qui fournit un acte gratuit. Cette indemnité dont le montant minimal est de 736€ vise d'une part à compenser les charges personnelles qui continuent de courir dans le pays de résidence (loyer, crédit…), d'autre part à faciliter le retour et la réinsertion professionnelle. A l’issue de la première année de mission, le volontaire pourra accéder au statut de salarié et signera dès lors des contrats à durée déterminée pour le temps de mission. Les volontaires bénéficient (selon leur expérience) d'une convention de volontariat ou d’un contrat de travail à durée déterminée, de la durée de la mission. Le montant de l'indemnité (ou salaire) varie selon l'expérience antérieure et le niveau de responsabilité du poste. Ce contrat de travail assure le maintien du volontaire dans son système social, MSF complétant cette couverture de base par une assurance complémentaire (maladie, invalidité, pension). MSF prend également en charge le voyage aller/retour au pays de mission, les frais de vaccination et de visa, le logement sur place, le rapatriement sanitaire le cas échéant. Un per diem est versé sur place pour couvrir les frais de vie courants.

Si l'on peut difficilement parler de carrière au sens classique du terme, principalement en raison de l'environnement mouvant dans lequel MSF évolue et de certaines contraintes inhérentes à l'expatriation, MSF offre la possibilité d'un épanouissement personnel et professionnel dans la durée : les candidats qui rejoignent l'association aujourd'hui assumeront demain les responsabilités d'un coordinateur terrain, d'un coordinateur en capitale ou d'un chef de mission. Certains occuperont des fonctions au siège de l'organisation. Tout au long de leur parcours suivi par des gestionnaires de pools, ils auront la possibilité de suivre des formations dans divers domaines techniques et d'autres axées sur le management. A certaines conditions (ancienneté, engagement), une aide financière est envisageable pour ceux qui souhaitent suivre des études complémentaires en rapport avec les activités de MSF.

Plusieurs fois par an, MSF organise des sessions de préparation au départ, qui s'articulent autour de modules théoriques et pratiques, génériques et spécifiques (selon le métier), à l'attention des nouveaux candidats. Par ailleurs, chaque candidat reçoit un descriptif de la fonction qui lui est proposée, des informations relatives au pays de mission et aux activités que MSF y développe, ainsi qu'une série de briefings opérationnels, administratifs et généraux.

La durée moyenne d'une mission peut varier considérablement, de quelques semaines, en situation de crise aiguë, à six mois (ou plus pour les postes de coordinateurs), dans un environnement « stable ». Hormis les spécialistes (chirurgiens, gynécologues, anesthésistes, infirmière de bloc) qui peuvent partir pour des missions de un à six mois, tout candidat au départ doit être prêt à s'engager pour une durée minimum de six mois. Au-delà, MSF recherche en priorité des candidats intéressés par une collaboration de plusieurs années, au sein de projets variés.

Plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai : le nombre et la complexité des postes à pourvoir à une époque donnée, le degré d'urgence de la mission (en cas de crise majeure, le départ peut avoir lieu dans les 24 heures), la disponibilité des candidats répondant au profil recherché, l'anticipation des besoins (le délai variera selon qu'il s'agit d'un remplacement prévu de longue date ou d'une ouverture de poste inopinée). Les candidats qui partent en mission pour la première fois sont invités à suivre une formation au départ (les journées d’accueil) organisée par MSF. A l’issue de cette formation, l'attente peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Néanmoins, MSF demande une mise à disponibilité pendant trois mois suivants la formation.

L'intérêt pour une destination particulière ne doit pas primer sur l'engagement auprès des populations en danger, dans le respect de la Charte de MSF : il s'agit avant tout de répondre aux besoins de ces populations, quel que soit le lieu.
De ce fait, aucun recrutement de volontaire ne s'effectue en rapport direct avec un poste identifié, ni même pour un pays défini. Toutefois, une expérience préalable dans une région donnée pourrait, le cas échéant, constituer un atout pour les projets développés par MSF dans cette même région.

Dons à MSF

- Si vous recevez un appel téléphonique : sachez que seules des promesses de soutien sont demandées et aucune transaction financière ne peut être enregistrée. Il n'y a pas d'échange de coordonnées bancaires.

- Si vous rencontrez des équipes MSF dans la rue ou dans un lieu public, sachez qu’aucun argent n'est directement collecté. Une autorisation de prélèvement est éventuellement remplie si la personne le souhaite. Par précaution la personne peut choisir de donner ses coordonnées téléphoniques et être rappelée par le service des donateurs au siège de MSF.

- S’agissant des dons en ligne sur notre site, ceux-ci sont effectués sur des pages sécurisées, et les moyens de le vérifier sont clairement indiqués sur notre site.

- Si vous recevez un courrier de sollicitation, sachez que MSF n'utilise que 3 adresses d'envoi pour les dons : Médecins Sans Frontières 60509 Chantilly cedex, Médecins Sans Frontières 91129 Palaiseau Cedex ou MSF 8 rue Saint-Sabin Paris Cedex 11

En cas de doute, vous pouvez soit joindre notre service donateurs (01 40 21 27 27) ou écrire un email à l’adresse fraud@msf.org

MSF a mis en place un certain nombre de contrôles pour limiter les risques de fraudes.

- Protection de la marque : Médecins Sans Frontières est une marque déposée dont la protection est assurée par le service juridique de l'organisation à l'échelle internationale. Nous surveillons les utilisations de la marque Médecins Sans Frontières et des noms proches qui pourraient créer la confusion, sur tous les supports y compris internet, nous intervenons pour faire cesser ces utilisations et portons plainte au besoin (une quarantaine d'interventions du service juridique par mois).

- Surveillance des fraudes : l'alerte est assurée par le système de veille des cabinets d'avocats qui collaborent avec MSF, la vigilance des services de communication de l'organisation et les donateurs eux-mêmes. Nous sommes régulièrement alertés par des personnes qui ont reçu un mail ou un courrier suspect et qui ont l'excellent réflexe de vérifier auprès de nous l'origine de ces derniers.

- Limiter les risques de fraude : le principal moyen de limiter la fraude est l'information. Nous avons développé différents outils d'information aux donateurs et plus largement à quiconque recherche des informations sur notre association, notamment sur notre site internet. Un espace donateurs sur notre site permet d'entrer en contact avec nous pour vérifier une information ou l'origine d'un courrier. Une adresse internet fraud@msf.org permet également de vérifier ou d'alerter sur des démarches suspectes.

Médecins Sans Frontières était membre du Comité de la charte au moment de sa création et s’en est retirée en septembre 1990. Pourquoi ? A l’époque, le principe du contrôle croisé, exercé par les associations elles-mêmes, les unes envers les autres, nous a semblé peu propice à favoriser le libre exercice de ce contrôle.

Aujourd’hui, et alors que le rôle du Comité de la Charte est régulièrement médiatisé (lors d’urgences, de scandales, de publications de rapports…), nous n’avons pas l’intention d’y adhérer à nouveau : d’une part, le Comité de la Charte n’offre pas de garantie supplémentaire par rapport aux autres contrôles auxquels nous nous soumettons (voir la question Quels contrôles sont mis en place pour s’assurer de la bonne utilisation des fonds ?) ; d’autre part, il nous semble que, si le Comité de la Charte a modifié en profondeur son modèle de gouvernance, notamment via la nomination d’une commission indépendante majoritaire au sein de son Conseil d’Administration, il souffre encore dysfonctionnements : la procédure d’exclusion des membres est peu efficace (et n’a d’ailleurs jamais été réellement enclenchée) et celle pour reconduction de l’adhésion à la Charte de Déontologie obtenue trop aisément.

Nous nous soumettons à toute une série de contrôles, dont la rigueur et l’objectivité sont assurées par le sérieux des organismes extérieurs qui les pratiquent.

Depuis 1988, comme le prévoit le cadre légal, nous nous soumettons tous les ans aux vérifications poussées des Commissaires aux Comptes du Cabinet Ernst & Young. Ceux-ci valident nos comptes et les certifient et ils sont approuvés par nos membres lors de l’Assemblée Générale annuelle de l’association.

Nous veillons également à ce que tous les moyens de contrôle internes soient respectés et renforcés et à ce que la règle associative joue pleinement son rôle : l’exécutif (la direction) est soumis au contrôle des élus du Conseil d’Administration sur toutes les décisions budgétaires et sur le vote du budget annuel. Les comités de projet, les commissions budgétaires réunissent les membres de l’exécutif et certains élus pour s’assurer de la pertinence de nos engagements financiers. Les contrôleurs de gestion salariés procèdent en amont à une vérification régulière.

Tous les ans, en tant qu’association reconnue d’utilité publique, nous sommes tenus d’envoyer notre rapport annuel et ses comptes à nos organismes de tutelle comme le Conseil d’Etat et Préfecture (Ministère de l’Intérieur). Par ailleurs, nous sommes périodiquement contrôlés par certains de nos partenaires financiers : une partie minoritaire de nos fonds provient d’organismes institutionnels tels que ECHO, la cellule humanitaire de l’Union européenne ou des structures d’aide de différents gouvernements. Ces financeurs veillent en contrepartie à la bonne utilisation de leurs subventions et examinent la bonne gestion des programmes de terrain mais aussi du siège. La constance de leur soutien prouve ces contrôles leur donnent satisfaction.

Enfin et surtout, MSF a été contrôlée à deux occasions par l’organe suprême en matière de contrôle de l’utilisation des fonds, la Cour des Comptes. Une première fois en 1998 sur la gestion générale de l'association avec une conclusion de conformité sur l'emploi des ressources. Une seconde fois en 2006 sur l'utilisation des fonds collectés à la suite du tsunami qui avait touché l'Asie du Sud-Est en décembre 2004.

Le premier président de la Cour des Comptes de l’époque, Philippe Séguin a conclu que « MSF a mené à bien sa mission dans les zones touchées par la catastrophe, elle a employé la totalité des fonds affectés au tsunami avant la fin de 2005, elle a disposé des moyens nécessaires pour intervenir au Pakistan et ailleurs, avant la fin 2005, et ceci tout en respectant l'intention de ses donateurs.».

Sachez enfin que nous pouvons également être soumis à tout moment à un contrôle de l’IGAS (Inspection Générale des Affaires Sociales).

Nous n'avons pas à proprement parler de budget consacré à la publicité car nous ne faisons pas de publicité institutionnelle. En revanche, il peut nous arriver de lancer des campagnes de publicité pour des urgences dans le but de collecter des fonds pour répondre à des dépenses exceptionnelles (comme cela a été le cas, par exemple, pour l’Angola en 2002 et le Darfour en 2004). Les budgets de ces deux campagnes étaient respectivement de 150.000 euros et 100.000 euros essentiellement consacrés à l'achat d'espaces publicitaires : TV et affichage à hauteur de 80 à 90% de ces budgets, le reste représentant des frais techniques.

MSF est une association loi 1901. A ce titre, elle n'a pas le droit de réaliser de bénéfices, au sens d'un excédent distribué à un actionnaire. Elle a en revanche le droit de réaliser des excédents qui viennent constituer ses réserves.

Les réserves sont essentielles à une organisation comme MSF. Composées essentiellement de liquidités immédiatement disponibles, elles lui permettent d'intervenir sans délai dans le cadre d'urgences, et de compenser les décalages de calendrier entre les dépenses et la collecte de fonds. Elles permettent également de couvrir les risques liés à notre activité, par exemple pour la mise en place d’une urgence importante non relayée par les médias et ne donnant donc pas lieu à une collecte de fonds suffisante. Nos réserves nous permettent de garantir la continuité de nos opérations.

Lorsque nous faisons face à une urgence, nous commençons par envoyer, après les évaluations de coordinateurs expérimentés, les premières équipes et les premiers articles de secours, correspondant à la nature des activités que nous souhaitons mener et dans le but de réagir sans délai. Nous utilisons alors une enveloppe financière destinée aux urgences et qui est prévue dans le budget de début d'année.

Dans un deuxième temps, nous établissons un budget qui détaille l'ensemble des activités que nous allons mener. Il s'agit alors d'estimer le nombre de patients que nous pensons prendre en charge, la nature des pathologies que nous allons traiter... A partir de là, nous décidons de la composition et du nombre des équipes, des commandes en médicaments et en matériel logistique (achetés par notre centrale d'achat MSF-Logistique ou sur place).

Plus de 94% des ressources de Médecins Sans Frontières sont d’origine privée. Ces fonds garantissent à l'association une indépendance vis-à-vis des pouvoirs politiques et des institutions. Ils lui permettent également de déclencher des opérations en urgence, en utilisant ses fonds propres et sans devoir attendre d'autres types de financement. Le département de la collecte de fonds a donc pour objectif de collecter les dons venant de particuliers et d'entreprises : chaque année, 7% environ du budget de MSF est investi pour la recherche et la fidélisation de ses donateurs.

Pour sensibiliser ces publics aux actions MSF et aux moyens de les soutenir, nous mettons en œuvre des campagnes de marketing (par le biais de courriers adressés, d’email, de télémarketing...). Nos équipes vont aussi à la rencontre du grand public par le biais d’une exposition, «Terre d’Urgence», qui sillonne la France. Cette exposition itinérante à vocation pédagogique et informative, présente dans les principaux centres commerciaux des villes françaises, constitue un moyen de faire découvrir, de manière originale, l’action humanitaire au plus grand nombre.

Autres dons

MSF ne propose pas de parrainage d’enfant : nous sommes une association médicale dont le but est d'apporter une assistance aux populations en situation de détresse. Votre demande dépasse donc notre sphère d'intervention et nos compétences. En revanche, vous pouvez vous tourner vers un organisme spécialisé dans le parrainage d'enfants étrangers :

Enfance et Partage

2/4 Cité Ameublement 75011 Paris

Tél : 0 800 05 12 34 ou 01 55 25 65 65

www.enfance-et-partage.org

Aide et Action/Ecoliers du Monde

53 Bd Charonne 75011 Paris

Tél : 01 55 25 70 00

www.aide-et-action.org

Plan International France

11 rue Cambrai 75009 Paris

Tél : 01 44 89 90 90

www.planfrance.org

MSF n’accepte pas les dons de médicaments non-utilisés et ce, depuis de très nombreuses années.

D’une part, les pathologies que nous traitons sur nos terrains d'intervention sont très différentes des pathologies traitées dans nos pays, et donc, les médicaments récoltés en France ne correspondent pas aux besoins que nous avons sur le terrain (paludisme, maladie du sommeil, VIH SIDA, etc.). De plus, même si certains médicaments issus de donations en France correspondaient à nos besoins, le coût du reconditionnement de ces médicaments pour être utilisés avec efficacité et en respectant des normes de qualité et de sécurité, est beaucoup plus important que l'achat de médicaments lui-même. Cela s’ajoute au fait que nous ignorons les conditions (chaleur, humidité) dans lesquels ces derniers ont été conservés. Le temps que ces médicaments arrivent sur nos lieux d'interventions (transport, tri, conditionnement...), ils sont souvent périmés. Il faut également tenir compte du fait que Ies notices sont en français alors que nous travaillons dans beaucoup de pays anglophones. Enfin, il faut savoir que l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) recommande, depuis 1996, la destruction des médicaments non utilisés et qu’une loi française, datant de février 2007, a mis fin à la collecte de médicaments inutilisés au profit d’associations humanitaires.

Nous approvisionnons nos missions par le biais d'une centrale d'achat, MSF-Logistique, à qui nous achetons les médicaments et le matériel nécessaires à nos missions. Nous utilisons, lorsque cela est possible, des médicaments génériques, moins chers que les médicaments de marque.

Dans un souci d’efficacité, de contrôle de qualité et de simplification de la logistique, nous n’acceptons pas les dons en nature. En cas d’urgence, les kits médicaux, logistiques ou sanitaires et les compléments nutritionnels sont déjà prêts et il ne nous reste plus qu’à les envoyer sur place.

L’ensemble de ces kits et le matérial médical que nous utilisons sont stockés dans notre base logistique de Bordeaux. Ils sont immédiatement disponibles et peuvent être envoyés sur nos terrains d’intervention dans les 48h. Dans le cadre de missions de long terme, des achats sont effectués localement pour plus de commodité.

Donateurs

Pour obtenir vos identifiants et mots de passe et accéder à votre espace donateurs, remplissez le formulaire en cliquant ici. Vos identifiants de connexion vous seront adressés dans les 24h à 48h suivant la réception de votre demande. Pour toute demande urgente, vous pouvez contacter notre service donateurs au 01 40 21 27 27 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Pour obtenir votre mot de passe et accéder à votre espace donateurs, rendez-vous sur www.msf.fr/donateurs et cliquez sur « Je ne connais pas mon mot de passe ». Il vous suffira de renseigner votre identifiant donateur, votre nom et votre email : votre mot de passe vous sera automatiquement adressé.

 

Votre identifiant donateur est composé d’une lettre et de 8 chiffres.

Vous le trouvez généralement au dessus de vos coordonnées, sur nos communications.

Pour nous informer de vos nouvelles coordonnées bancaires, vous pouvez soit vous rendre sur votre espace donateurs (www.msf.fr/donateurs), rubrique « Notifier un changement de compte bancaire » en renseignant votre nouveau RIB, soit nous adresser un email à l’adresse donateurs@paris.msf.org, sans omettre de nous communiquer vos coordonnées complètes, votre identifiant donateur et votre nouveau RIB, soit par courrier, à l’adresse suivante : Médecins Sans Frontières – Service des donateurs – 8 rue saint Sabin – 75011 PARIS. A réception de vos nouvelles coordonnées bancaires, nous vous adresserons une autorisation de prélèvement à faire parvenir à votre nouvelle banque.

Si vous soutenez MSF par des dons ponctuels, votre reçu fiscal doit vous parvenir par courrier ou par email dans les 3 semaines suivant votre don. Si vous apportez un soutien régulier (par prélèvement), l’envoi de votre reçu a lieu au printemps (début avril) de chaque année, pour les dons de l’année précédente. Dans tous les cas, si vous ne l’avez pas reçu ou si vous  l’avez égaré, vous pouvez télécharger un duplicata sur votre espace donateur (www.msf.fr/donateurs).

Depuis 40 ans, les Médecins Sans Frontières agissent auprès des populations victimes de crises, de conflits, de catastrophes naturelles ou d’épidémies, grâce au soutien de ses donateurs. Avec près de 95% de ressources d’origine privée, c’est à vous que MSF doit son indépendance financière.

Si toutefois votre situation personnelle avait changé ou si vous ne souhaitez plus soutenir Médecins Sans Frontières, vous pouvez directement interrompre le prélèvement de vos dons sur votre espace donateurs en cliquant ici, ou vous rendre sur www.msf.fr/contact-donateurs.

L’envoi du journal MSF Infos et des autres documents sur l’actualité des missions MSF vise à vous tenir informé des actions que nos équipes peuvent mener grâce à votre soutien.

Si toutefois vous trouvez le ryhtme des sollicitations trop important, vous pouvez bien sûr demander à en recevoir moins souvent. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service donateurs (01 40 21 27 27), d’envoyer un email à l’adresse donateurs@paris.msf.org, sans omettre de préciser votre identifiant donateur et vos coordonnées, ou encore de vous rendre sur http://www.msf.fr/contact-donateurs en précisant vos souhaits de communication avec MSF.

Partenariat

Vous souhaitez relever un défi sportif, faire d’un anniversaire, d’une fête, d’un heureux événement une occasion de donner, vous pouvez créer votre propre page de collecte sur notre plateforme en ligne pour organiser et gérer votre projet en toute autonomie.

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