FAQ
Questions fréquemment posées
Rejoindre MSF
Je veux partir en mission avec MSF
Je suis étudiant et je souhaite faire un stage sur le terrain
J'aimerais savoir si avec MSF on est salarié, si on cotise pour la retraite
Est-ce que MSF offre des formations médicales ou non-médicales ?
Quelles études dois-je faire pour partir avec MSF ?
Travailler au siège
Je souhaite postuler pour un poste au siège
Je suis étudiant et je souhaite faire un stage au siège
Bénévolat
Que puis-je faire pour aider MSF en région ?
Dons à MSF
Donateurs
Je ne veux plus recevoir les courriers MSF
Je ne veux plus faire de dons
J’ai égaré mon mot de passe mais j’ai toujours mon identifiant
J’ai égaré mon mot de passe et mon identifiant
Partenariat
Je suis un particulier et je souhaite collecter des dons pour MSF
Je suis une entreprise ou une association et je souhaite collecter des dons pour MSF
Je suis un particulier, une entreprise ou une association et je souhaite mettre un lien ou une bannière MSF sur mon site
Je souhaite vous offrir des habits, des jouets, de la nourriture
Je souhaite donner des médicaments non utilisés
Médical
Rapatriement
Est-ce que vous organisez des rapatriements d’enfants malades qui ont besoin d’être hospitalisés en France ?
Est-ce que vous organisez des rapatriements sanitaires de ressortissants français ou étranger ?
Problème de santé
MSF peut-elle intervenir pour des cas individuels?
Quel traitement doit suivre un proche atteint d’une maladie ?
Vaccination
Peut-on se faire vacciner à MSF ?
Identité MSF
Histoire
Quel est le statut de MSF ?
Quelle est la signification du logo de MSF ?
Qui sont les fondateurs de MSF ?
Quelle est la différence entre Médecins du Monde et Médecins Sans Frontières ?
Bernard Kouchner
Quels liens existent-ils encore entre Bernard Kouchner et Médecins sans frontières ?
J’ai reçu un mail où j’apprends que Bernard Kouchner roule en Ferrari/Porshe. Vérité ou rumeur ?
Fonctionnement MSF
Budget / collecte
Quels sont les moyens mis en oeuvre par MSF pour collecter des fonds ?
MSF peut-elle réaliser des bénéfices ? Si oui, dans quelle conditions ?
Quelle méthode employez-vous pour élaborer le budget d’une intervention d’urgence ?
Quel est le budget d’une campagne de communication MSF ?
Contrôles
Comment sont contrôlés les comptes de MSF ?
Quels sont les contrôles en interne ?
Quelles sont les raisons qui vous ont poussés à ne pas adhérer au Comité de la Charte ?
Opérations/activités MSF
Terrains d’intervention
Pourquoi MSF intervient toujours à l’étranger alors que de nombreuses personnes sont en détresse en France ?
Est-ce que vous proposez des adoptions d’enfants ?
Est-ce que vous proposez des parrainages d’enfants ?
Abus
Comment réagit MSF en cas d’abus commis par les membres de son personnel ?
Rejoindre MSF
Travailler sur le terrain
Je veux partir en mission avec MSF
Pour participer à une réunion d'information ou postuler en ligne, rendez-vous sur l'espace recrutement.
Je suis étudiant et je souhaite faire un stage sur le terrain
Notre association n'accueille pas d'étudiants en stage sur le terrain. L'exercice préalable de responsabilités professionnelles constitue une condition indispensable pour partir en mission. Cette expérience permet de garantir un niveau suffisant de compétences pratiques autant qu'une certaine maturité acquise au contact du monde du travail, et permet de bénéficier de la crédibilité nécessaire auprès des interlocuteurs locaux. Vous devez justifier de deux ans d’expérience professionnelle pour vous engager à MSF.
J'aimerais savoir si avec MSF on est salarié, si on cotise pour la retraite
A MSF, il existe 3 statuts : salarié, volontaire et bénévole. La plupart des personnes qui travaillent au siège de MSF sont salariées. Elles occupent surtout des fonctions support (Ressources humaines, Finances/Gestion, Communication…). Les volontaires travaillent sur le « terrain », c’est-à-dire dans les pays où MSF mène des activités. Le statut de volontaire permet notamment de bénéficier d’une couverture médicale, des congés indemnisés, de cotiser pour la retraite. Ils perçoivent environ 700 euros d'indemnité par mois. Ils sont logés sur place et reçoivent un per diem. Il s’agit d’une allocation journalière destinée à couvrir les frais de vie, c’est-à-dire les frais de nourriture et d’hygiène. Après un an de mission, les volontaires peuvent obtenir le statut de salarié. Les salariés sur le terrain perçoivent alors un salaire de 1200 euros à 1850 euros environ par mois selon le niveau de responsabilité. Les bénévoles représentent une faible part de notre personnel. Ils donnent souvent de leur temps dans nos antennes régionales ou au siège.
Est-ce que MSF offre des formations médicales ou non-médicales ?
Non, Médecins Sans Frontières n’est pas un organisme de formation. Nous proposons des stages en interne, uniquement aux personnes qui ont été embauchées. Il s’agit notamment de préparations au départ, formations de cadres…
Quelles études dois-je faire pour partir avec MSF ?
La personne la mieux à même de vous aider est certainement un conseiller d'orientation. Il connaît les différents métiers de l'humanitaire et du développement, et construira, avec vous, une ébauche de votre projet professionnel. Je vous conseille de vous rendre dans le Centre d'Information et d'Orientation (CIO) le plus proche de chez vous, et également d'y prendre rendez-vous avec un conseiller.
Retournez en haut de la pageTravailler au siège
Vous pouvez adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à : contact MSF.
Bénévolat :
Que puis-je faire pour aider MSF en région ?
Je vous invite à prendre contact avec l'antenne régionale la plus proche de chez vous pour connaître les possibilités d'engagement bénévole auprès de MSF.
La liste des antennes régionales se trouve sur le site : MSF dans les régions
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Dons à MSF
Donateurs :
Je ne veux plus recevoir les courriers MSF
Rendez-vous sur votre espace donateurs.
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Rendez-vous sur votre espace donateurs.
J’ai égaré mon mot de passe et mon identifiant
Vous pouvez écrire à : donateurs@paris.msf.org Retournez en haut de la page
Partenariat :
Je suis un particulier et je souhaite collecter des dons pour MSF
Vous souhaitez organiser un événement au profit de MSF, écrire à contact MSF.
Je suis une entreprise ou une association et je souhaite collecter des dons pour MSF
Vous pouvez contactez l'antenne régionale la plus proche de chez vous ou écrire à contact MSF.
Je suis un particulier, une entreprise ou une association et je souhaite mettre un lien ou une bannière MSF sur mon site
Vous pouvez écrire à : contact MSF. Retournez en haut de la page
Autres dons :
Je souhaite vous offrir des habits, des jouets, de la nourriture
Dans un souci d’efficacité, de contrôle de qualité et de simplification de la logistique, nous ne sommes pas en mesure d’accepter des dons en nature. En cas d’urgence, les kits médicaux et les compléments nutritionnels sont déjà prêts et il ne nous reste plus qu’à les envoyer sur place.
NB : les kits médicaux, chirurgicaux et alimentaires, envoyés en cas d’urgence sont stockés dans notre base logistique de Bordeaux. Dans le cadre de missions de long terme, des achats sont effectués localement pour plus de commodité.
Je souhaite donner des médicaments non utilisés
Nous n'acceptons jamais les médicaments non-utilisés pour plusieurs raisons. D'une part, nous ignorons les conditions (chaleur, humidité) dans lesquels ces derniers ont été conservés. D'autre part, le temps que ces médicaments arrivent sur nos lieux d'interventions (transport, tri, conditionnement...), ils sont souvent périmés. Enfin, les notices sont en français alors que nous travaillons dans beaucoup de pays anglophones. L'Organisation mondiale de la Santé (OMS) recommande, depuis 1996, la destruction des médicaments non utilisés.
Nous approvisionnons nos missions par le biais d'une centrale d'achat, MSF-Logistique, à qui nous achetons les médicaments et le matériel nécessaires à nos missions. Retournez en haut de la page
Médical
Rapatriement :
Est-ce que vous organisez des rapatriements d’enfants malades qui ont besoin d’être hospitalisés en France ?
Non. Médecins Sans Frontières n’organise pas de rapatriement d’enfants malades en France.
Est-ce que vous organisez des rapatriements sanitaires de ressortissants français ou étranger ?
Non. Médecins Sans Frontières n’organise pas de rapatriement sanitaire.
Si vous êtes un ressortissant français, contactez l'Ambassade française du pays où vous vous trouvez.
De même, pour des consultations médicales, il existe un médecin attaché à l'Ambassade de France dans tous les pays monde.
Si vous n’êtes pas français, contactez le Ministère Affaires Etrangères ou la Croix-Rouge. Retournez en haut de la page
Problème de santé :
MSF peut-elle intervenir pour des cas individuels?
Notre association travaille à l'étranger dans un cadre très spécifique " apporter des secours aux populations en détresse, aux victimes des catastrophes naturelles ou humaines et de belligérance " (extrait de la Charte de Médecins Sans Frontières).
Nous ne traitons pas de cas individuels et ne faisons pas de financement à partir de Paris, mais assurons une politique de suivi médical dans les pays concernés par nos interventions.
Nous ne faisons donc pas venir de malades en France car notre mandat, comme le rappellent nos statuts, est de soigner sur place les populations démunies.
Quel traitement doit suivre un proche atteint d’une maladie ?
Nous ne pouvons conseiller un traitement par e-mail. Car un médecin doit toujours voir le patient avant de prescrire un médicament, l'auto-médication étant potentiellement dangereuse. Le mieux est de consulter un médecin ou de se rendre à l’hôpital.
Vaccination :
Peut-on se faire vacciner à MSF ?
MSF ne fait pas de vaccination sans ses locaux.
Vous pouvez vous faire vacciner à Air France Paris (Aérogare des Invalides) ou à l’Institut Pasteur. Retournez en haut de la page
Identité MSF
Histoire :
Quel est le statut de MSF ?
Médecins Sans Frontières est une association loi 1901.
Quelle est la signification du logo de MSF ?
Notre logo actuel est l'aboutissement d'une évolution de notre logo initial qui représentait une croix blanche sur fond rouge. Nous avons voulu modifier celui-ci pour deux raisons. D'une part, il fallait nous démarquer du logo de la Croix-Rouge. D'autre part, nous voulions ôter toute connotation religieuse en supprimant la croix. Nous avons finalement opté, en 1994, pour le logo que nous connaissons aujourd'hui. La silhouette est ambivalente. Elle évoque à la fois un être humain en mouvement qui fuit les violences ou une personne qui vient en aide à d'autres personnes. Dans les deux cas, il s'agit d'un personnage actif et les rayures ne font que renforcer ce dynamisme. Enfin, nous avons conservé le rouge qui prédominait dans le logo initial.
Qui sont les fondateurs de MSF ?
Médecins Sans Frontières a été créée par 12 personnes :
Dr. Jacques Beres
Philippe Bernier
Raymond Borel
Dr. Jean Cabrol
Dr. Marcel Delcourt
Dr. Xavier Emmanuelli
Dr. Pascal Greletty-Bosviel
Gérard Illiouz
Dr. Bernard Kouchner
Dr. Gérard Pigeon
Vladan Radoman
Dr. Max Recamier
Dr. Jean-Michel Wild
Retournez en haut de la pageQuelle est la différence entre Médecins du Monde et Médecins Sans Frontières ?
Le Dr. Bernard Kouchner, l’un des 12 fondateurs de Médecins Sans Frontières (1971) et d’autres membres de l’association ont quitté MSF en 1979 en raison d’un désaccord avec une partie des membres de l’association sur le développement et la professionnalisation de l'association. En 1980, il a créé Médecins du Monde. Aujourd’hui, Médecins du Monde et Médecins Sans Frontières sont deux organisations non-gouvernementales distinctes. Toutes les deux apportent une aide médicale aux plus démunis. MDM travaillant davantage en France que MSF.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact MSF
Retournez en haut de la pageBernard Kouchner :
Quels liens existent-ils encore entre Bernard Kouchner et Médecins sans frontières ?
- M. Kouchner a fait partie du groupe de douze médecins et journalistes qui ont créé MSF en 1971.
- M. Kouchner a quitté MSF en 1979 sur un désaccord de fond portant sur le développement et la professionnalisation de l'association. Depuis cette date, M. Kouchner n'exerce plus aucune fonction ni responsabilité au sein de Médecins Sans Frontières.
- Depuis près de 30 ans, Médecins Sans Frontières et M. Kouchner se sont opposés sur leur vision de l'action humanitaire : M. Kouchner est favorable à un humanitaire d'Etat qui trouve notamment sa traduction dans le « droit d'ingérence humanitaire » ; au contraire, Médecins Sans Frontières défend et met en oeuvre une action humanitaire impartiale et indépendante de tout pouvoir politique, économique et religieux.
Médecins Sans Frontières constate qu’après la nomination de Monsieur Kouchner à la tête du ministère des Affaires étrangères français, une forte confusion persiste entre ses actuelles responsabilités et le rôle qu'il a joué dans des organisations humanitaires, dont MSF. Cette confusion, qui mélange action politique et action humanitaire, est profondément dommageable à notre action et au déploiement de secours impartiaux et indépendants sur les terrains de crise.
J’ai reçu un mail où j’apprends que Bernard Kouchner roule en Ferrari/Porshe. Vérité ou rumeur ?
Il s'agit d’une rumeur qui court depuis bientôt 10 ans (sauf qu'entre temps, la Porsche est devenue Ferrari).
Le site hoaxbuster, qui traque les rumeurs diffusées par Internet, a d'ailleurs publié un article à ce sujet, que je vous invite à lire et à diffuser : http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=32946.
Depuis sa création, notre association n’a jamais accordé aucun avantage de quelque nature que ce soit. Hormis les véhicules utilisés pour nos programmes, en France, nous ne possédons que quatre véhicules utilitaires utilisés par notre centre logistique de Bordeaux.
Enfin, le Dr Kouchner a quitté définitivement notre association en 1979, cela fait plus de 30 ans qu’il n’a plus de lien avec nous.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact MSF
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Fonctionnement MSF
Budget / collecte :
Quels sont les moyens mis en oeuvre par MSF pour collecter des fonds ?
Médecins Sans Frontières tire plus de 94% de ses ressources de dons privés. Ces fonds garantissent à l'association une indépendance totale vis-à-vis des pouvoirs politiques et des institutions. Ils lui permettent également de déclencher des opérations en urgence, en utilisant ses fonds propres et sans devoir attendre d'autres types de financement. Le département de la Communication et de la Collecte de fonds a donc pour objectif de collecter les dons venant de particuliers et d'entreprises : chaque année, 7% environ du budget de MSF est investi pour la recherche et la fidélisation de ses donateurs. Le département gère également les relations entre l'association et les entreprises.
Pour sensibiliser les particuliers et les entreprises, nous utilisons tous les moyens de marketing traditionnel et moderne tels que les campagnes d’e-mailing, de fax-mailing, de télémarketing, de courrier, de publicité et e-publicité, de presse écrite et de marketing mobile (sur téléphone portable). MSF va aussi à la rencontre de ses donateurs et du grand public par le biais d’« Acteurs d’urgence » : cette exposition itinérante à vocation pédagogique et informative, installée au cœur des villes, constitue un moyen de faire découvrir, de manière originale, l’action humanitaire au plus grand nombre.
MSF peut-elle réaliser des bénéfices ? Si oui, dans quelle conditions ?
MSF est une association loi 1901. A ce titre, elle n'a pas le droit de réaliser de bénéfices, au sens d'un excédent distribué à un actionnaire. Elle a en revanche le droit de réaliser des excédents qui viennent constituer ses réserves.
Les réserves sont essentielles à une organisation comme MSF. Composées essentiellement de liquidités immédiatement disponibles, elles lui permettent d'intervenir sans délai dans le cadre d'urgences, et de compenser les décalages de calendrier entre les dépenses et la collecte de fonds. Elles permettent également de couvrir les risques liés à notre activité, par exemple pour la mise en place d’une urgence importante non relayée par les médias et ne donnant donc pas lieu à une collecte de fonds suffisante. Nos réserves nous permettent de garantir la continuité de nos opérations.
Quelle méthode employez-vous pour élaborer le budget d’une intervention d’urgence ?
Lorsque nous faisons face à une urgence, nous commençons par envoyer, après les évaluations de coordinateurs expérimentés, les premières équipes et les premiers articles de secours, correspondant à la nature des activités que nous souhaitons mener et dans le but de réagir sans délai. Nous utilisons alors une enveloppe financière destinée aux urgences et qui est prévue dans le budget de début d'année.
Dans un deuxième temps, nous établissons un budget qui détaille l'ensemble des activités que nous allons mener. Il s'agit alors d'estimer le nombre de patients que nous pensons prendre en charge, la nature des pathologies que nous allons traiter... A partir de là, nous décidons de la composition et du nombre des équipes, des commandes en médicaments et en matériel logistique (achetés par notre centrale d'achat MSF-Logistique ou sur place).
Quel est le budget d’une campagne de communication MSF ?
Nous n'avons pas à proprement parler de budget consacré à la publicité car nous ne faisons pas de publicité institutionnelle. En revanche, il peut nous arriver de lancer des campagnes de publicité pour des urgences dans le but de collecter des fonds pour répondre à des dépenses exceptionnelles (comme cela a été le cas, par exemple, pour l’Angola en 2002 et le Darfour en 2004). Les budgets de ces deux campagnes étaient respectivement de 150.000 euros et 100.000 euros essentiellement consacrés à l'achat d'espaces publicitaires : TV et affichage à hauteur de 80 à 90% de ces budget, le reste représentant des frais techniques.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
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Contrôles :
Comment sont contrôlés les comptes de MSF ?
Depuis 1988, comme le prévoit le cadre légal, nous nous soumettons tous les ans aux vérifications poussées des Commissaires aux Comptes du Cabinet Barbier Frinault et Compagnie. Ceux-ci valident nos comptes et les certifient. Ils sont approuvés par nos membres lors de l’Assemblée Générale annuelle de l’association.
Tous les ans, en tant qu’association reconnue d’utilité publique, nous sommes tenus d’envoyer notre rapport annuel et nos comptes à nos organismes de tutelle comme le Conseil d’Etat et Préfecture (Ministère de l’Intérieur). Par ailleurs, nous sommes périodiquement contrôlés par certains de nos partenaires financiers : une partie minoritaire de nos fonds provient d’organismes institutionnels tels que ECHO, la cellule humanitaire de l’Union européenne ou des structures d’aide de différents gouvernements.
Quels sont les contrôles en interne ?
Nous veillons à ce que tous les moyens de contrôle internes soient respectés et renforcés et à ce que la règle associative joue pleinement son rôle : l’exécutif (la direction) est soumis au contrôle des élus du Conseil d’Administration sur toutes les décisions budgétaires et sur le vote du budget annuel. Les comités de projet, les commissions budgétaires réunissent les membres de l’exécutif et certains élus pour s’assurer de la pertinence de nos engagements financiers. Les contrôleurs de gestion salariés procèdent en amont à une vérification régulière.
Quelles sont les raisons qui vous ont poussés à ne pas adhérer au Comité de la Charte ?
A l’origine de la création de ce comité avec d’autres associations, Médecins Sans Frontières l’a ensuite quitté, en faisant valoir son désaccord sur plusieurs de ses règles internes, en particulier sur le contrôle des associations par elles-mêmes. Nous nous soumettons à toute une série de contrôles, dont la rigueur et l’objectivité sont assurées par le sérieux des organismes extérieurs qui les pratiquent.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact MSF
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Opérations/activités MSF
Terrains d’intervention :
Nous intervenons là où nous pouvons être le plus efficaces. Nos compétences sont spécifiques et nous n'avons pas vocation à répondre à tous les besoins. Par exemple, il ne relève ni de notre mandat ni de nos capacités de procurer un toit aux milliers de personnes, en France, qui en sont dépourvues. Ce sont les responsabilités de l'Etat. Certaines associations spécialisées sur cette question travaillent bien plus efficacement que nous ne pourrions l'improviser sur la question. En revanche, suite à une catastrophe naturelle, nous procurons un abri provisoire aux personnes qui n'en n'ont plus. Il s'agit d'une solution d'urgence et dans des circonstances où l'Etat est dans l'incapacité de faire face à ses devoirs. Cependant nous intervenons aussi en France. Nous proposons des soins médicaux et psychologiques aux personnes réfugiées, particulièrement celles à bout de recours légaux, souffrant de troubles psychiques.
Est-ce que vous proposez des adoptions d’enfants ?
Médecins Sans Frontières ne propose pas d’adoption. Pour connaître la liste de ces organismes d'adoptions, nous vous conseillons de vous adresser à la mission pour l'Adoption Internationale (M.A.I.).
Est-ce que vous proposez des parrainages d’enfants ?
Non. Médecins Sans Frontières ne propose pas de parrainage.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact MSF
Retournez en haut de la pageAbus :
Comment réagit MSF en cas d’abus commis par les membres de son personnel ?
Sur nos terrains d’intervention, certaines situations peuvent faciliter des violences sous toutes ses formes, y compris sexuelles, des abus de pouvoir ou de position dominante envers des personnes vulnérables.
Pour y répondre, MSF a adopté un texte de politique de gestion des abus, diffusé sur tous nos terrains et traduits dans les langues nationales. Nous avons également nommé une personne en charge de ces questions qui garantit la confidentialité dans les cas sensibles et nous avons créé une adresse électronique sécurisée pour recueillir ces informations.
Nous avons ainsi mis en place des procédures et des outils de sensibilisation pour prévenir ces comportements et encourager ceux qui en ont connaissance à transmettre cette information à l’association. Les enquêtes menées peuvent déboucher sur différents types de sanctions, notamment disciplinaires. Dans quelques cas graves, nous avons eu, par le passé, recours à la justice.
Ces procédures concernent à la fois le personnel international et national de MSF (volontaires expatriés et employés nationaux).Je ne trouve pas la réponse à ma question
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