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Responsable Communication Opérationnelle H/F

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Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recherchons pour le département de la communication un(e) :

Responsable Communication Opérationnelle H/F

Mission

Le soutien du public est  indispensable pour  Médecins Sans Frontières afin de mobiliser les moyens humains et financiers nécessaires à la mise en œuvre de ses actions de secours.

La communication de MSF a pour but d’informer de façon permanente des actions menées par l’association afin de développer sa notoriété et de mobiliser le public pour obtenir son soutien et, le cas échéant, de renforcer ou d'élargir l'action de MSF sur le terrain par la pression médiatique.

Le département de la communication organise ses missions autour de trois services regroupant une quinzaine de personnes: service communication opérationnelle ; service production et supports et service relations presse :

  • Le service communication opérationnelle propose, en concertation avec les Responsables Opérationnel(le)s concerné(e)s, des actions de communication adaptées aux enjeux, contraintes et besoins directement liés aux contextes dans lesquels MSF intervient.
  • Le service production coordonne la déclinaison des actions de communication de MSF sur différents supports et formats –digital, audiovisuel, événementiel-. Il est également l’interface avec les autres départements MSF pour leurs besoins de communication.
  • Le service relations presse anime les relations avec les médias en France pour la section française de MSF et pour le mouvement.

 Les Responsables des trois services et la direction de la communication travaillent étroitement ensemble pour favoriser la bonne articulation des messages, actions de communication et diffusion, en cohérence avec la politique de communication de MSF France et sa ligne éditoriale et en coordination avec le reste du mouvement. Le département de la communication contribue en outre aux actions de communication interne dont la stratégie et le plan d’action sont pilotés par la direction générale.

Il est à noter aujourd’hui  une décentralisation, à l’échelle du mouvement, d’une partie des fonctions de communication sur le terrain, avec le déploiement de Chargé(e)s de Communication, souvent intersection, sous la responsabilité hiérarchique des Chef(fe)s de Mission ; du renforcement des capacités de diffusion des actions de communication de MSF dans le monde, via la création de hubs de communication et l’investissement dans les medias sociaux, permettant à MSF aujourd’hui de disposer d’une large gamme d’ outils de communication reflétant les usages, et donc de pouvoir s’adresser à des audiences variées, y compris dans ses pays d’intervention

La politique de communication de MSF France est aujourd’hui formalisée dans plusieurs documents de référence de MSF France, du Centre Opérationnel de Paris (OCP) et du mouvement MSF qui procèdent du même diagnostic et se font écho en terme d’orientations, et dont il s’agit d’animer la mise en œuvre au quotidien.

Principales responsabilités :

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de la Communication, vous êtes notamment en charge de :

Manager hiérarchiquement l’équipe des Chargé(e)s de Communication :

  • Recruter, encadrer, conseiller, soutenir, motiver, fédérer vos équipes et développer les compétences de vos collaborateurs(rices) ;
  • Fixer les orientations, définir les objectifs individuels et collectifs, et évaluer le travail sous la supervision des responsables de cellule ;
  • S’assurer de la bonne contribution de votre équipe aux projets transverses ;

Manager  fonctionnellement les chargé(e)s de communication terrain et/ou décentralisé(e)s :

  • Participer à définir les politiques de recrutement, d’induction, de  formation et assurer la bonne gestion des Chargé(e)s de Communication sur les différents terrains d’OCP ;
  • Participer aux briefings et débriefings des Chargé(e)s de Communication terrain ;
  • Superviser, conseiller et être en support aux Chargé(e)s de Communication décentralisé(e)s OCP ;
  • Participer à l’orientation et à l’évaluation de leur travail en collaboration avec les Responsables Opérationnel(le)s ;

Contribuer à la communication de crise/d’urgence :

  • Contribuer à la mise à disposition de Chargé(e)s de Communication sur le terrain lors des urgences (OCP) ;
  • Coordonner l’organisation des intervenants lors des crises et/ou des  urgences (Chargé(e)s de Communication, terrain, intersection) ;
  • Participer à l’évaluation des dispositifs de communication d’urgence/de crise ; 

Représenter OCP au sein de la plateforme des Coordinateur(rice)s de la Communication Opérationnelle du mouvement :

  • Contribuer à la hiérarchisation, la planification des publications du mouvement et à leur mise en cohérence ;

Assurer la coordination des actions de communication avec les Responsables des Services Media et Production, sous la supervision du Directeur de la communication :

  • Contribuer à l’élaboration des prises de position publiques de MSF France.
Compétences professionnelles

Formation et expérience

  • Formation supérieure en communication, relations publiques, relations internationales, journalisme, ou tout autre domaine lié aux activités de MSF.
  • Au moins trois ans d’expérience à un poste similaire et/ou un poste d’encadrement dans une organisation aux domaines d’action proches de ceux de MSF : action humanitaire, santé, social.
  • Une expérience avec MSF est un atout important.

Compétences

  • Maîtrise des techniques et actions de communication écrite et orale ;
  • Anglais et Français courant autant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Gestion d’équipe et de projet ;
  • Capacités d’analyse et de synthèse.
Spécificités du poste

CDI, Poste Cadre, à temps plein. Basé à Paris, avec déplacements sur les terrains à prévoir.

Poste à pourvoir : dès que possible.

Type de contrat
CDI
Salaire (€)
48,8 K€ brut annuel sur 13 mois
Avantages
  • Tickets Restaurant valeur faciale 9 € pris en charge à 60% par MSF
  • Mutuelle 100%
  • Frais de transport à 50%
  • 22 jours de RTT par an
Date limite de dépôt de candidatures

MSF tient à la protection des données personnelles de ses membres, de ses salariés et des personnes souhaitant rejoindre l’association. Les données collectées lors de cette candidature seront strictement transmises, pour un traitement équitable et de qualité, aux personnes intervenant dans le processus de recrutement, quel que soit l’endroit où se trouve la structure MSF à laquelle elles appartiennent. Pour plus d’informations sur la façon dont sont traités vos données et vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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